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# Aquando da instalação do plug-in, recebo a seguinte mensagem de erro: "Cannot expand pf64 constant on this version of Windows"; porquê?

![error app 32 bit](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eeaa57ab-9bed-46cf-9a45-14ce127caab6/454e2228-9357-4b4e-843e-a227171968bc.png)
Esta mensagem aparece quando a sua versão do Windows não é compatível com o nosso programa de instalação. O nosso programa é compatível apenas com as versões 64 bit do  Windows 7, 8 e 10.